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FAQ

Voici une courte liste de questions plus fréquemment posées. Pour plus d'information sur nos produits et services ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter.

1. Quel est le groupe d’âge ciblé par les simulateurs de Modeltech?

Nos simulateurs peuvent être utilisés avec tous les groupes d’âge, de la petite enfance aux aînés. Ils sont souvent utilisés dans les écoles maternelles et avec les enfants d’âge primaire (ex : La Maison Tout Risque), mais sont tout aussi efficaces pour transmettre des messages sur la sécurité aux aînés (ex : L’Appartement ToutRisque pour aînés). En raison du grand nombre de fonctionnalités et des éléments construits dans les simulateurs, les préventionnistes peuvent facilement adapter leur présentation à tout auditoire.

2. En quoi les simulateurs de Modeltech sont un complément à votre programme d’éducation?

Il n’est pas juste question des simulateurs ; nous fournissons aussi des programmes complets d’éducation. Le simulateur, joint à d’autres produits comme l’Écran interactif, le Simulateur sur le Web et les dépliants, permettra un éventail beaucoup plus large de thématiques et de technologies éducatives. Par exemple, faisant suite à la présentation du préventionnniste, les enfants rapportent à la maison des dépliants personnalisés qui invitent les parents à en savoir plus sur la sécurité par l’intermédiaire du Simulateur sur le web. Cette version web, personnalisée à nos clients, inclut aussi des statistiques mensuelles qui aideront ces derniers dans le suivi de leur programme d’éducation.

3. Est-ce que le simulateur est vendu avec un mode d’emploi?

Votre unité est livrée avec un Guide de l’utilisateur incluant des suggestions de présentations, décrivant en détail toute l’information sur les sujets à être traités pour chacune des pièces, le mode d’emploi pour les branchements de l’unité, le remplissage des godets à fumée (pour La Maison ToutRisque Grand auditoire) et l’utilisation de la télécommande. Nous incluons également une vidéo montrant comment assembler et utiliser le simulateur (pour La Maison ToutRisque Grand auditoire).

4. Quelle est la garantie?

Votre nouveau simulateur est vendu avec une garantie d’un an pièces et main-d’œuvre. Également, certains modèles offrent la possibilité d’acheter une garantie prolongée.

5. Quelle est la dimension et le poids des simulateurs?

Dans la section « Nos produits », les dimensions sont décrites au bas de chaque description des unités en dessous de Caractéristiques.

6. Est-ce que les simulateurs sont faciles à transporter?

Tous nos simulateurs ont été spécialement conçus pour faciliter l’installation, le démontage et le transport. La structure est construite avec des matériaux très robustes, mais légers. Nos simulateurs sont montés sur roulettes pour faciliter le transport. Un harnais et des roues orientables permettent au préventionniste de déplacer l’unité facilement.
Les unités compactes (séries FP et EP) sont construites dans une valise de transport durable équipée d’une poignée et de roues intégrées.

7. Est-ce que la housse protectrice est essentielle pour le transport de l’unité?

Les housses protectrices sont recommandées pour tous les modèles de type FH afin de protéger votre investissement contre les intempéries. Veuillez prendre note que les modèles de type « compact » ne requierent pas de housse protectrice.

8. Quel est l’avantage du Hameau ToutRisque sur les autres modèles « haut voltage »?

Le Hameau Tout Risque est sécuritaire! Le port de gants n’est pas nécessaire pour l’utilisation de l’appareil. Contrairement aux autres modèles « haut voltage » , il n’y a aucun risque d’électrocution avec le Hameau Tout Risque. L’unité est facile à utiliser et il n’est pas nécessaire d’être monteur de lignes pour l’opérer. Le Hameau ToutRisque démontre tous les dangers potentiels autant dans le quartier qu’à la maison. Il est muni d’une représentation 3D de la ville, permettant d’être plus visible pour l’auditoire.
Bien que le simulateur soit sécuritaire, un véritable arc électrique est créé. Ne touchez pas à l’arc. Soyez prudent et soyez informé que d’autres modèles « haut voltage » sont actuellement disponibles sur le marché mais ceux-ci peuvent causer des blessures à votre auditoire ou à vous-même.

9. Est-ce que le Hameau ToutRisque est facile à utiliser?

L’unité ne nécessite seulement que quelques minutes d’assemblage. Sa valise intégrée facilite le transport. Il peut être utilisé en toute sécurité par tout le personnel (relations publiques, monteurs de lignes, gestionnaires ou autres personnes qui sont à l’aise avec le sujet de la sécurité électrique).

10. Quel est le voltage de l’arc électrique?

Le simulateur fonctionne sur une tension secteur de 120 volts. Le simulateur augmente ensuite la tension à environ 10 000 V avec un courant de 2 milliampères aux électrodes de l’arc.

11. Quelle est la différence entre La Maison ToutRisque et La Maison ToutRisque de Sparky?

L’édition Sparky® de La Maison ToutRisque est un tout inclus. Il s’agit d’une unité construite autour du chien pompier Sparky® et du programme Risk Watch de la NFPA®. Vendue dans un ensemble, elle inclut presque toutes les options disponibles ainsi que les éléments suivants:

  • Dix (10) illustrations supplémentaires sur les dangers à la maison
  • Une bannière de la mascotte Sparky®

Veuillez tenir compte de l’ensemble supplémentaire disponible qui vous permet de modifier vos présentations selon les problèmes locaux; les ensembles sur la sécurité à la ferme, la présentation des mesures d’urgence et plus.

12. Que sont les panneaux sur les risques dans le voisinage ToutRisque?

La Maison ToutRisque est construite avec un ensemble de panneaux doubles spéciaux qui s’insèrent dans les portes du simulateur. Lors du déploiement complet des doubles portes, ces 4 panneaux montrent la vue extérieure de l’environnement. Dans ce dernier mode, vous pouvez utiliser une série d’illustrations qui sont disponibles en options, faisant le lien entre les sujets tels que la prévention des blessures et la sécurité dans le voisinage (de la NFPA Risk Watch ® Program) ou les sujets allant de la sécurité à la ferme, aux abords des boisés, à la préparation aux catastrophes et plus… Fermez ces doubles portes et l’unité révèlera une vue de l’intérieur de la maison.

13. Quelle est la méthode d’entretien des panneaux d’arrière-plan de vos simulateurs?

Le seul entretien nécessaire pour les panneaux d’arrière-plan de La Maison ToutRisque et du Hameau ToutRisque est d’essuyer avec un chiffon sec régulièrement. Cette question technique et beaucoup d’autres sont abordées dans le manuel d’utilisation du produit spécifique.

14. Combien d temps dure une bouteille de « liquide à fumée »? Puis-je utiliser le liquide fourni avec les générateurs de brouillard installés dans les caravanes de sécurité?

DSelon le nombre de présentations faites, vous utiliserez en moyenne une ou deux bouteilles de liquide par an. Nous suggérons que vous commandiez le liquide directement chez Modeltech. Ne pas utiliser de liquide fourni avec les générateurs de brouillard car il n’a pas la même composition chimique.

16. Pouvez-vous nous assister pour trouver du financement local?

Nous vous assisterons dans la recherche de financement local, à savoir :

  • Vous diriger vers des commanditaires potentiels.
  • Vous suggérer des subventions communautaires ou des fondations.

Communiquez avec nous pour plus d’information.

17. Comment pouvons-nous annoncer les commanditaires qui ont contribué au financement du simulateur?

Si vous le souhaitez, le nom et/ou le logo tout commanditaire peut être placé sur une bannière en bas de l’appareil. Il s’agit d’une excellente façon d’annoncer la contribution des commanditaires qui ont permis l’achat du simulateur.

18. Comment l’écran interactif fonctionne-t-il?

L’écran interactif interagit avec votre simulateur. Il peut même contrôler celui-ci, offrant une présentation semi-automatisée. Ce mode de fonctionnement peut générer une série d’événements. Utilisez la télécommande sans fil pour activer les simulations (comme la « fumée » ou l’arc électrique), exécuter les présentations audio et même commencer une reconstitution vidéo sur le moniteur pour apporter plus de profondeur au message. Votre préventionniste est essentiel au processus d’éducation, mais le lien entre l’écran interactif et la Maison ToutRisque l’aidera à faire une présentation impeccable. Les possibilités sont infinies.